Preguntas frecuentes
P: 1. ¿Ofrecen un sistema completo de monitoreo de la temperatura del grano? ¿Incluye cables sensores de temperatura, recolectores de datos y software?
R: Sí, ofrecemos soluciones integrales de monitoreo de la temperatura de los granos, incluidos cables sensores de temperatura para silos de granos, recolectores de datos de temperatura y humedad multipunto, equipos de comunicación de datos y software de monitoreo de soporte. Los clientes pueden elegir entre software para PC, plataformas de monitoreo remoto u opciones de visualización móvil según los requisitos de su sitio para permitir la recopilación, visualización, alarmas y administración de temperaturas de los silos de granos.
P: 2. ¿Pueden sus recolectores de datos interactuar con PLC o con los propios sistemas del cliente?
R: Sí. Nuestros recolectores de datos de temperatura admiten protocolos de comunicación estándar y pueden interactuar con PLC, software SCADA/HMI, plataformas patentadas de clientes o sistemas de monitoreo de terceros. Dependiendo de las necesidades del proyecto, los clientes pueden recuperar datos de temperatura a través de RS485, Modbus RTU, Modbus TCP u otros métodos personalizados.
P: 3. ¿Cómo se instalan los cables sensores de temperatura? ¿Ofrecen orientación para la instalación?
R: Los diseños de instalación varían según el tipo de silo, como almacenes planos, silos de acero, silos verticales o silos circulares poco profundos. Proporcionamos instrucciones de instalación adaptadas al tipo de silo, la altura, la cantidad de puntos de detección y el método de cableado. También ofrecemos orientación técnica remota para ayudar a los clientes con el cableado, la puesta en servicio y las pruebas del sistema.
P: 4. ¿Cuántos puntos de detección de temperatura puede manejar un solo recopilador de datos?
R: Ofrecemos recopiladores de datos en varias especificaciones. Tomando como ejemplo un modelo común, una sola unidad puede monitorear más de 200 puntos de detección; El dispositivo cuenta con 8 puertos, cada uno de los cuales se conecta a un cable de detección, y cada cable admite aproximadamente 30 puntos de detección. El número específico de puntos también se puede configurar para cumplir con los requisitos del proyecto.
P: 5. ¿Proporcionan muestras, embalaje y envío internacional?
R: Sí. Brindamos servicios que incluyen pruebas de muestras, empaque de productos, empaque de exportación y soporte de envío internacional. Para clientes extranjeros, podemos proporcionar documentación de productos, listas de empaque, especificaciones de muestra, facturas y documentación de exportación relevante para facilitar las pruebas, el despacho de aduanas y la confirmación del proyecto.
P: 6. ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
R: Somos el fabricante original, no simplemente una empresa comercial. Langfang Zhaosui opera sus propias instalaciones de producción y equipo de I+D, lo que permite el desarrollo, la fabricación y la personalización independientes de cables sensores de temperatura, unidades de adquisición de datos y sistemas de hardware y software asociados. A diferencia de las empresas comerciales estándar, ofrecemos mayor confiabilidad en cuanto a la calidad del producto, soporte técnico, desarrollo personalizado, servicio posventa y plazos de entrega.
P: 7. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Admitimos pedidos de lotes pequeños de nuestros cables de detección de temperatura, con una cantidad mínima de pedido a partir de solo 1 metro. Los clientes pueden comprar muestras para realizar pruebas o solicitar cables personalizados para longitudes específicas según la altura del silo de granos, la cantidad de puntos de detección de temperatura y los requisitos del proyecto.
P: 8. ¿Admite servicios OEM/ODM?
R: Sí, lo hacemos. Brindamos servicios OEM/ODM adaptados a las necesidades del cliente, cubriendo aspectos como la apariencia del producto, longitud del cable, número de puntos de detección, tipos de interfaz, protocolos de comunicación, etiquetado y empaque, funcionalidad de software e integración de sistemas. Con nuestras capacidades internas de I+D y fabricación, ofrecemos soluciones de personalización flexibles para diversos proyectos.
P: 9. ¿Cuál es el período de garantía del producto? ¿Cómo se manejan las reparaciones?
R: Normalmente ofrecemos una garantía de un año para nuestros productos. Durante el período de garantía, si surgen problemas de calidad que no sean causados por un error humano, ayudamos a los clientes con la inspección, el diagnóstico y la resolución. Para problemas relacionados con cables sensores de temperatura, unidades de adquisición de datos o comunicación del sistema, primero brindamos asistencia para la resolución de problemas remota; Si se confirma una falla del producto, ofrecemos servicios de reparación, reemplazo o soporte técnico según la situación específica.